2013年3月7日木曜日

生徒募集。在校生満足。良いご報告をいただきました。。。

本日は、10数年以上のお付き合いのある学校より、うれしいご報告をいただきました。
「最終手続きを控えていて入学者が確定したわけではないので、まだまだ予断を許さない。」ということでしたが、

「この3月上旬までの受験者数や手続者数でみると、良かった前年よりもさらに良い状況になっている。」ということでした。

このようになった理由を詳しく質問してみますと、大きくは2つのことをあげていただきました。

①生徒募集の各活動(ツール、イベントなどの)のコストパフォーマンス分析
②在校生の学校への愛校心(ロイヤリティ)の向上

特に、私が印象に残りましたのは、

「②の在校生の学校への愛校心(ロイヤリティ)が高くなると、世間の本校への評判がよくなるんですよね。個人的にはこのことを実感しております。」

というお話でした。

『世間の人』 と 『在校生』 は必ずしも同じではありません。
むしろ、それほど接点が多いとは限りません。

にもかかわらず、ここに明確な相関関係があるというのが先生のお話なのです。

『選ばれる見えない理由』がまさにここにもあった!! ということですね。

ちなみにこの学校の在校生の満足度指数ですが、

「本校に入学して本当に良かったですか?(満足していますか?)」の質問項目について、
4つの選択肢(たいへん満足、どちらかというと満足、どちらかというと不満、たいへん不満)で
在校生にお答えいただく形式で、

「たいへん満足」「どちらかというと満足」の2項目の合計がなんと、
今年度95%になったそうです。

知名度をあげる取り組みも必要ですが、肝心なのは「在校生にどうかかわって」「どのような心持ちを醸成するか」にあるのかもしれません。

他の学校様からも良いご報告をお待ちしております。

(ここからご案内でございます)
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